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デザインの対象を「仕組み」へ

仕組みのデザインとは、課題解決や価値創造が、局所的ではなく持続的に循環していくサイクルそのものをつくることです。 15年弱デザイン会社として様々な企業の事業課題にに携わってきた一方、私たちが今提供しているデザインが「局所的な課題解決になってないか?」という問いがありました。 背景には、ここ数年地方の企業や行政の方よりご相談をいただくことが増え、その中で強く解決したいと感じる課題が世の中に非常に多くあることを実感しているということがあります。

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持続性のある仕組みを作る サービスデザイン3STEP

今回ご紹介するのは、サプライチェーン系の工場現場で使用されるBtoB向けの新規サービスのデザインプロセスについてです。 実際に行ったプロセスの中から3つの重要なSTEPについてご紹介したいと思います。 これから現場のDX化を進めたい方や組織体制や業務プロセスから改善を検討したい方の参考になれば幸いです。

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