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▼本記事の話者プロフィール
神田 淳生(かんだ・あつお)取締役
🎓 経歴・略歴
関西学院大学 総合政策学部 卒業(2003‑2007)
卒業後、デジタルエージェンシーにWebデザイナーとして入社
2008年:株式会社アジケにウェブデザイナーとしてジョイン
2015年:マネージャー就任
2018年:UXデザイン事業部取締役に昇格
2022年:デザイン組織開発支援事業部の取締役に就任
💡 スキル・専門領域
UI/UXデザイン:ブランドサイト、Web・アプリ設計のプロジェクトリード多数
組織向けデザイン支援:組織内のデザイン体制構築、人材育成プログラム『Dods』開発
デザインシステム構築:大手金融機関向けにデザインシステム導入をリード
今回のテーマは「UI/UXデザイン不要論をどう突破するか」。
デザインが事業成長に寄与することは、多くのデザイナーが実感しているものの、社内での予算承認が難しく、不要論を唱える声が上がることも少なくありません。
本記事では、実際にあったご相談をもとに、短期・長期の視点からその解決策を語っていただきました。
◾️UI/UXデザイン不要論が生まれる背景
最近、クライアントから『デザインに予算をかける意味が分からない』と、上部の承認を得るのが難しいというご相談がありました。デザイン会社にいると、こういった相談をいただくことが、実は多いんですよね。今までなかった新しいプロジェクトでUXデザインの必要性を説明するのは大変な作業だと思います。特に経営層や決裁者がデザインの価値を理解していない場合、予算承認のハードルが上がります。
背景として、坪田さんの『融けるデザイン』という記事の影響もあります。デザインの役割が単なる見た目作りではなく、事業成長に関わるものになってきている。しかし、実際の現場ではその意識が十分に浸透しておらず、デザイン投資の正当性を証明する必要があります。
◾️予算承認の難しさ
さきほどのケースでは、担当者の方はデザインの重要性を理解していましたが、上司が首を縦に振らないという状況でした。理由は、『なぜデザインにこんなに予算が必要なのか』という根本的な疑問でした。
要するに、費用対効果が見えにくいということですね。見た目を綺麗にするデザインだけでなく、UXデザインの工程にも費用がかかることが理解されていない。
上司はビジネスの観点から投資判断をしているので、単純にデザインの価値を説明するだけでは納得してもらえません。
◾️短期的な解決策:費用対効果の明示とスリム化
では、どうやって予算承認を突破するか。短期的なアプローチとしては、以下の方法が考えられます。
1. 費用対効果を明確に示す
2. UXデザインの工程をスリム化する
つまり、『UXデザインが事業に貢献することを短期間で証明する』ことがポイントです。
◾️長期的な解決策:デザインの理解を深めるロビー活動
短期的なアプローチに加えて、長期的には経営層のデザイン理解を深める活動(ロビー活動)が不可欠だと考えています。
1. 社内でのデザイン教育の推進
2. 決裁者との関係構築(ロビー活動)
ロビー活動の事例として、はんこ業界の政治的なロビー活動は有名なお話ですよね。デジタル化の「脱はんこ」の流れの中でも粘り強くはんこ存続を主張し続け、社会的に大きな影響を与えました。
(※日本の印章制度・文化を守る議員連盟(通称はんこ議連設立/「脱はんこ」への反発と要請書の提出 など)
デザイン業界も同様に、根気強く経営層に訴え続けることが重要なのです。
UXデザイン不要論はすぐにはなくならないかもしれませんが、時間をかけて社内の認識を変えていかなければいけません。
◾️最後に
UI/UXデザイン不要論を突破するためには、短期的には『予算承認を得るための工夫』、長期的には『デザインの価値を浸透させる活動』が鍵になります。
この問題に悩んでいる方も多くいらっしゃると思います。デザインの浸透は内部だけではスムーズに進行できないこともあるので、ぜひ、ノウハウのある私たちと一緒に伴走できればと思っています!
お悩みのある方はぜひ、お気軽にお問い合わせください。
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