Ver.10
UIUXデザイン不要論を突破できません。
どうしたらいいですか

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　▼本記事の話者プロフィール

　　神田 淳生（かんだ・あつお）取締役

　🎓 経歴・略歴
　　関西学院大学 総合政策学部 卒業（2003‑2007）
　　卒業後、デジタルエージェンシーにWebデザイナーとして入社
　　2008年：株式会社アジケにウェブデザイナーとしてジョイン
　　2015年：マネージャー就任
　　2018年：UXデザイン事業部取締役に昇格
　　2022年：デザイン組織開発支援事業部の取締役に就任
　💡 スキル・専門領域
　　UI/UXデザイン：ブランドサイト、Web・アプリ設計のプロジェクトリード多数 
　　組織向けデザイン支援：組織内のデザイン体制構築、人材育成プログラム『Dods』開発 
　　デザインシステム構築：大手金融機関向けにデザインシステム導入をリード

 

今回のテーマは「UI/UXデザイン不要論をどう突破するか」。

デザインが事業成長に寄与することは、多くのデザイナーが実感しているものの、社内での予算承認が難しく、不要論を唱える声が上がることも少なくありません。

本記事では、実際にあったご相談をもとに、短期・長期の視点からその解決策を語っていただきました。

◾️UI/UXデザイン不要論が生まれる背景

最近、クライアントから『デザインに予算をかける意味が分からない』と、上部の承認を得るのが難しいというご相談がありました。デザイン会社にいると、こういった相談をいただくことが、実は多いんですよね。今までなかった新しいプロジェクトでUXデザインの必要性を説明するのは大変な作業だと思います。特に経営層や決裁者がデザインの価値を理解していない場合、予算承認のハードルが上がります。

背景として、坪田さんの『融けるデザイン』という記事の影響もあります。デザインの役割が単なる見た目作りではなく、事業成長に関わるものになってきている。しかし、実際の現場ではその意識が十分に浸透しておらず、デザイン投資の正当性を証明する必要があります。

 

◾️予算承認の難しさ

さきほどのケースでは、担当者の方はデザインの重要性を理解していましたが、上司が首を縦に振らないという状況でした。理由は、『なぜデザインにこんなに予算が必要なのか』という根本的な疑問でした。

要するに、費用対効果が見えにくいということですね。見た目を綺麗にするデザインだけでなく、UXデザインの工程にも費用がかかることが理解されていない。

上司はビジネスの観点から投資判断をしているので、単純にデザインの価値を説明するだけでは納得してもらえません。

 

◾️短期的な解決策：費用対効果の明示とスリム化

 では、どうやって予算承認を突破するか。短期的なアプローチとしては、以下の方法が考えられます。

1. 費用対効果を明確に示す

• ビフォー・アフターの比較
  • 例えば、リニューアル前後でコンバージョン率が何％向上するか予測データを示す。（他社事例もあるとGood！）
• 競合との比較
  • 競合の成功事例を示し、デザイン投資のリターンを具体的に説明する。

2. UXデザインの工程をスリム化する

• 重要な部分にフォーカス
  • 初期段階でリソースを集中的に投入し、成果が見えやすい形で進める。
• 段階的に進める
  • いきなり大きな予算を求めるのではなく、短期間のプロジェクトを細かく区切る。

つまり、『UXデザインが事業に貢献することを短期間で証明する』ことがポイントです。 

 

◾️長期的な解決策：デザインの理解を深めるロビー活動

短期的なアプローチに加えて、長期的には経営層のデザイン理解を深める活動（ロビー活動）が不可欠だと考えています。

1. 社内でのデザイン教育の推進

• デザイン講座の開催
  • 経営層やマネージャー向けに『デザインがもたらすビジネス効果』を説明する機会を設ける。
• 成功事例の共有
  • 社内の成功事例を定期的に発信し、デザインの価値を浸透させる。

2. 決裁者との関係構築（ロビー活動）

• 上司が重視するポイントを理解する
  • どのようなデータや実績があれば承認しやすいのかを把握する。
• 定期的なコミュニケーション
  • UXデザインの価値を伝える場を増やし、時間をかけて理解を深めてもらう。

ロビー活動の事例として、はんこ業界の政治的なロビー活動は有名なお話ですよね。デジタル化の「脱はんこ」の流れの中でも粘り強くはんこ存続を主張し続け、社会的に大きな影響を与えました。

 （※日本の印章制度・文化を守る議員連盟（通称はんこ議連設立／「脱はんこ」への反発と要請書の提出　など）

デザイン業界も同様に、根気強く経営層に訴え続けることが重要なのです。

UXデザイン不要論はすぐにはなくならないかもしれませんが、時間をかけて社内の認識を変えていかなければいけません。

 

◾️最後に

UI/UXデザイン不要論を突破するためには、短期的には『予算承認を得るための工夫』、長期的には『デザインの価値を浸透させる活動』が鍵になります。

この問題に悩んでいる方も多くいらっしゃると思います。デザインの浸透は内部だけではスムーズに進行できないこともあるので、ぜひ、ノウハウのある私たちと一緒に伴走できればと思っています！

お悩みのある方はぜひ、お気軽にお問い合わせください。

 

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